Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter: Zoeva Kosmetik Geschäft, Stader Str. 69, 68660 Freiburg, Deutschland
Website: www.zoeva-cosmetic.com
E-Mail: [email protected]

Herzlich willkommen bei Zoeva! Wir sind stolz darauf, Beauty-Enthusiasten und professionelle Make-up-Künstler weltweit mit präzisen Pinseln und hochwertiger Kosmetik zu versorgen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Sie spiegeln unser Engagement für Transparenz, Qualität und exzellenten Kundenservice wider. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.zoeva-cosmetic.com aufgegeben werden. Unsere Produkte richten sich primär an anspruchsvolle Privatkunden (Beauty-Enthusiasten) sowie an professionelle Make-up-Künstler, die Wert auf Präzision, Qualität und langlebige Werkzeuge legen. Der Shop ist für Kunden außerhalb einiger abgelegener Regionen weltweit zugänglich.

2. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Die Annahme dieses Angebots erfolgt durch unsere Versandbestätigung per E-Mail, die den Vertragsschluss besiegelt.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

3.1 Preise und Währung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten.

3.2 Versandoptionen & Lieferzeiten

• Standardversand (12,95 €): Versand via DHL oder FedEx. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand (nach 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit).
• Kostenfreier Versand (ab 50 € Bestellwert): Versand via EMS. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand.

Die genaue Lieferzeit kann je nach Zielland und Zollabwicklung variieren. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

3.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung wird mit Abschluss der Bestellung fällig.

4. Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

4.1 Voraussetzungen für Rücksendungen

• Die Rücksendeabsicht muss uns innerhalb der 15-tägigen Frist per E-Mail an [email protected] mitgeteilt werden.
• Alle Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der unversehrten Originalverpackung sein.
• Bei Pinseln müssen Schutzhauben vorhanden und aufgesetzt sein.

4.2 Nicht rückgabefähige Artikel (aus hygienischen Gründen)

Zum Schutz aller Kunden können wir folgende geöffnete oder angewendete Produkte nicht zurücknehmen:

• Alle flüssigen/cremigen Produkte, die direkt mit der Haut in Berührung kommen (z.B. Mascara, flüssiger Eyeliner, Lipgloss, cremige Lidschatten).
• Einzelne Pinsel ohne Schutzhaube oder mit Gebrauchsspuren.
• Benutzte Make-up-Spitzer.
• Offensichtlich gebrauchte Kosmetiktaschen.

Defekte oder fehlerhafte Artikel (in original verschlossener Verpackung) werden selbstverständlich umgetauscht oder erstattet.

4.3 Rücksendeprozess und Kostentragung

Nach Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie eine Rücksendeautorisation und unsere Adresse in Freiburg. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt. Die Rückerstattung erfolgt nach Wareneingang und Prüfung (3-5 Werktage) auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

5. Eigentumsvorbehalt und Risikoübergang

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur (Versandpartner) auf Sie über.

6. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

Wir haften für Mängel gemäß den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder bei zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der Zoeva Kosmetik Geschäft oder ihrer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Alle Daten werden gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere der DSGVO) verarbeitet.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, sofern gesetzlich zulässig, unser Sitz in Freiburg, Deutschland.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Zoeva und sind stets bestrebt, Ihnen nicht nur hochwertige Beauty-Produkte, sondern auch einen exzellenten und transparenten Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Zoeva Team